HOE HET WERKT
Van A...
Met je team gaan we langs een zo recht mogelijke weg van A (waar we nu staan) naar B (waar we willen zijn over een jaar). Soms is B te ambitieus en maken we daar een C van.
We gaan samen A onderzoeken. Daar gebruiken we o.a. een waarden- en drijfverenanalyse voor, gebaseerd op de theorie van Spiral Dynamics. Waar staan de individuen en waar staat het team?
We maken een overzicht van de formele, door de organisatie gewenste doelen. En we willen een overzicht van huidige ervaren knelpunten die het team en hun individuen belemmeren om effectief (samen te) werken. Tot slot zijn we nieuwsgierig naar de talenten van het team, wat hebben we (nog niet) in huis om onze reis naar B in te zetten.
.. naar B
Hoe ziet B eruit? Welk doelen stellen we ons? Deze doelen zijn SMART, zodat we kunnen volgen of we nog steeds op de juiste weg zitten. Denk aan omzet, kosten, verzuimpercentage, maar ook aantal verbeteringen, af te werken acties of gerealiseerde hulpmiddelen.
Welke noodzakelijke acties zijn er vervolgens nodig om naar B te komen? Een inventarisatie van acties voor processen, systemen en mensen is het resultaat.
Ook komen we tot een vertaling van de waarden en normen van het team tot concreet gewenst gedrag van de leden van het team en de consequenties van het wel en niet tonen van dit gedrag. Deze leidraad is onze gids om naar B te gaan.
De helden op reis
En dan gaan we aan de slag met met de noodzakelijke acties voor de mensen. Via speelse werkvormen en (real life) serious games, die zijn afgestemd op de waarden van het team of soms van een deel van het team, oefenen we gewenst gedrag.
We reflecteren op wat er is gebeurd, we passen en aan en proberen opnieuw. Weet dat wanneer dingen oncomfortabel worden of beginnen te schuren, dat er wordt geleerd. Gericht leren door te doen, veiligheid en plezier staan hierbij centraal.
Elke etappe van de reis sluiten we af met een debrief: de transfer van het geleerde naar de praktijk. Wat ga JIJ morgen anders doen dan gisteren om dichter bij de bestemming B te komen?
Improvisatie en Agency
De kortste route van A naar B is in een rechte lijn. Als je daar vanaf wijkt, zullen we vragen naar je verhalen waarom je daarvoor kiest. Soms is er een goede reden, vaak ook niet.
Jullie zijn je eigen regisseur. We vinden het belangrijk dat je het gevoel hebt aan het stuur te zitten. Agency. Dat motiveert. Dat helpt bij de onderdompeling en de emotionele hechting van het geleerde. Wij zijn slecht gidsen.
Als jullie besluiten om een onderwerp verder uit te diepen op basis van voortschrijdend inzicht, dan is dat een goede reden voor ons om te improviseren. Dan bieden we ter plekke een speelse werkvorm aan die past bij de hulpvraag.